Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador de dados)

Neuvora, empresa com sede na Avenida Nossa Senhora de Copacabana 872, Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22060-002, Brasil. Somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos nossos programas.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Participação em programas: nome, e-mail e, quando aplicável, dados de pagamento (processados por plataformas terceiras — não armazenamos dados de cartão de crédito).
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por ferramentas de análise.
• Cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Base legal para o tratamento: consentimento do titular (Art. 7.º, I da LGPD), execução de contrato (Art. 7.º, V) e legítimo interesse (Art. 7.º, IX), conforme aplicável a cada situação.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após a última interação. Dados de participantes em programas são mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (mínimo de 5 anos para documentos contábeis).

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos programas.
• Entregar o conteúdo e o suporte dos programas contratados.
• Emitir documentos fiscais quando aplicável.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados e anônimos.
• Enviar comunicações sobre atualizações de programas — apenas com consentimento expresso.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (hospedagem, plataformas de pagamento, ferramentas de análise) sob obrigação contratual de proteção equivalente à nossa.

4. Medidas de proteção

• Comunicação via HTTPS (TLS) em todas as páginas do site.
• Acesso restrito aos dados pessoais — apenas membros da equipe com necessidade operacional têm acesso.
• Dados armazenados em servidores com controle de acesso e monitoramento.
• Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para fins essenciais de funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos programas e este site são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, tomaremos medidas para excluí-los.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação constitui aceite das alterações.

10. Contato sobre dados pessoais

Para questões relacionadas a dados pessoais, privacidade ou para exercer seus direitos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Nossa Senhora de Copacabana 872, Copacabana, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22060-002